Privatumo politika

1.6. Klientų užklausų, skundų, prašymų ir atsiliepimų duomenys

Jūsų asmens duomenis mes naudojame tik tam, kad galėtume tinkamai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų Užklausą, skundą, prašymą, atsiliepimą ir suteikti Jums reikiamą informaciją, atsakyti į Jūsų klausimus, išspręsti Jūsų prašymus ar patenkinti reikalavimus. Užklausų, skundų, prašymų, atsiliepimų duomenis Mes taip pat galime analizuoti siekdami gerinti Mūsų veiklos ir Jums teikiamų paslaugų kokybę, atsižvelgiant į Jūsų nuomonę bei pasiūlymus. Kai kreipiatės į Mus dėl pagalbos, užduodate klausimus, pateikiate prašymus, atsiliepimus, skundus ir pan., Jūs pateikiate Mums ir savo asmens duomenis. Jūsų prašymų, reikalavimų, skundų, užklausų, atsiliepimų ir t.t. duomenis Mes taip pat galime naudoti tikslu apginti savo teises ir teisėtus interesus, jeigu dėl Jūsų prašymo, reikalavimo, skundo ar kitos užklausos būtų inicijuotas teisinis ginčas ar atsirastų tokio ginčo tikimybė.

 

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas	Mūsų teisėtas interesas ir pareiga vertinti Jūsų nuomonę, gauti ir analizuoti Jūsų užklausas, skundus, prašymus, atsiliepimus, gerinti vykdomos veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę bei apginti savo teises ir interesus
Duomenų kategorija	Jūsų identifikavimui naudojame – vardą, pavardę, kontaktinį numerį, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos adresą ar užsakymo pristatymo adresą/-us, gimimo datą (užtikrinti, kad esate pilnametis asmuo) Naudojame šiuos pateiktos užklausos, skundo, prašymo, atsiliepimo duomenis – įvykio faktas ir su juo susieta informacija, data ir laikas, įvykio aplinkybės, Jūsų reikalavimas, skundas, prašymas, atsiliepimas, užsakymo duomenys ir kita informacija esanti Jūsų pateiktuose dokumentuose Vaizdo stebėjimo įrašai, telefoninių pokalbių įrašai, jei Jūsų reikalavimas, skundas, prašymas, atsiliepimas yra susieti su šiais duomenimis
Asmens duomenų naudojimo tikslas	Tinkamas ir objektyvus Jūsų užklausos, skundo, prašymo, atsiliepimo nagrinėjimas, reikiamos informacijos Jums suteikimas, atsakymai į Jūsų klausimus, Jūsų reikalavimų patenkinimas, Mūsų teisėtų interesų gynimas
Asmens duomenų tvarkymo terminas	Visą laikotarpį, kol yra naudojamasi Labai skanu, UAB paslaugomis. Jūsų suteiktas sutikimas gali būti saugomas ir ilgesnį laikotarpį (iki 3 metų), jei to reikia, esant poreikiui spręsti kylančius klausimus ar apsigintų nuo pareikštų pretenzijų/ skundų ir t.t. Pasibaigus numatytam terminui, užklausų, skundų, prašymų ir atsiliepimų duomenys yra patikimai sunaikinami arba nuasmeninami. Jei Paskyra yra ištrinama, visi duomenys yra sunaikinami visam laikui, kad nebūtų galima Jūsų identifikuoti

 

1.7. Darbuotojų duomenys

Tai duomenys, gaunami tiesiogiai iš paties darbuotojo jam pretenduojant įsidarbinti į Mūsų įmonę Labai skanu, UAB ir jau dirbančių darbuotojų asmens duomenys. Darbuotojai (pretenduojantys įsidarbinti) negalės dirbti Mūsų įmonėje, jei mes nežinosime jų kompetencijos ir tinkamumo atlikti einamas pareigas. Jau dirbantys įmonėje Labai skanu, UAB darbuotojai rašytinai sutinka su tuo, kad Labai skanu, UAB rinks ir tvarkys jų asmens duomenis, kurie yra reikalingi vertinant jų kompetenciją eiti tam tikras pareigas.

 

BDAR nėra išreikšto reikalavimo atlikti darbo sutarčių pakeitimus. Todėl kiekvienas Labai skanu, UAB dirbantis darbuotojas savo laisva valia Mums suteikia galimybę ir leidimą tvarkyti jo/jos asmens duomenis. Darbuotojas bet kuriuo metu gali atšaukti savo pateiktą sutikimą tvarkyti jo/jos asmens duomenis be jokių neigiamų pasekmių. Savo veikloje Mes darbuotojų asmens duomenis renkame teisėtų pagrindu duomenų tvarkymui:

 

• kandidato nepasirinkus ir neįdarbinus Labai skanu, UAB, Mes pateikiame pretendentui užklausą, ar jis/ji norėtų, kad jo/jos CV laikytume savo duomenų bazėje ir esant tinkamoms pagal darbuotojo kompetenciją pareigoms, pateiktume ja/jai darbo pasiūlymą;
• darbuotojo sutikimas, kad Labai skanu, UAB savo internetinėje svetainėje www.mammapizza.lt viešintų darbuotojų nuotrauką ir/ar kontaktinį numerį, el. pašto adresą.

Remiantis BDAR nuostatomis, darbdavys turi teisę be individualaus darbuotojo sutikimo tvarkyti jo asmens duomenis, susietus su darbo santykiais, t.y.:

• vykdyti darbo sutartį darbo sutartyje numatytų teisių ir pareigų įgyvendinimui (BDAR 6 str. 1 d. bp);
• vykdant darbdavio pareigas, nustatytas LR galiojančiuose teisės aktuose, teikti valstybės institucijoms nustatytos formos pranešimus ir deklaracijas (BDAR 6 str 1 d. cp.);
• darbdaviui užtikrinant darbuotojų sveikatos priežiūrą, pagal LR darbo saugos ir sveikatos teisės aktų reikalavimus (BDAR 9 str. 2 d. bhp).

Darbuotojas/ -a gali nepateikti savo asmens duomenų, kurie jo/jos nuomone yra pertekliniai, bet turi pateikti duomenis, kurie yra būtini darbo santykių formavimui. Jei darbuotojas/-a nepateikia dalies savo asmens duomenų (kaip pvz. šeimos sudėtis), darbuotojas/-a gali apriboti savo galimybes pasinaudoti Darbo kodekse įtvirtintomis privilegijomis (kaip pvz. Mamadienis/tėvadienis ir pan.). Darbuotojas/-a gali savo nuožiūra ir laisva valia pateikti daugiau asmens duomenų apie save, jei mano, kad tai yra reikalinga.

Mes, kaip darbdavys, įsipareigojame, kad tvarkome tik tuos darbuotojų duomenis, kurie yra reikalingi darbo santykių vykdymui. Mes nerenkame perteklių duomenų iš darbuotojų, išskyrus tuos atvejus, kai tokie duomenys reikalingi darbo santykių vykdymui pagal LR teisės aktuose galiojančias nuostatas (pvz. duomenys apie darbuotojo sveikatą yra renkami tik tokia apimtimi, kokia yra numatyti LR teisės aktuose).

 

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas	Mūsų teisėtas interesas užtikrinti savo darbuotojų asmens duomenų apsaugą ir užtikrinti teisingus darbo santykius. Asmens – darbuotojo/ pretendento/ praktikanto rašytinis sutikimas tvarkyti jo asmens duomenis
Duomenų kategorija	Vardas ir pavardė, gimimo data, kontaktiniai duomenys (kontaktinis nr., el. pašto adresas), pilietybė, kompetencijos pagrindimo ir tinkamumo eiti pareigas dokumentus (išsilavinimas, teisė vairuoti, teisė laikyti ginklą ir t.t.), informacija apie įgytą darbinę patirtį, sveikatos duomenys, informacija apie teistumą
Asmens duomenų naudojimo tikslas	Darbo sutartis sudarymas, vykdymas, apskaita; Mūsų, kaip darbdavio prievolių darbuotojui ir/ar tretiesiems asmenims vykdymas pagal LR galiojančius teisės aktus; susisiekimui su darbuotoju ne darbo metu; darbo funkcijų vykdymui ir vykdomų funkcijų kontrolei (telefoninių pokalbių įrašų duomenys); darbuotojų saugumo užtikrinimui (vaizdo stebėjimo duomenys); išorinei komunikacijai; vaizdo ir kontaktinių duomenų viešinimui Mūsų svetainėje www.mammapizza.lt; organizuojant nuotolinį darbą.
Asmens duomenų tvarkymo terminas	Darbuotojų asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau, nei tai būtina pagal numatytus tikslus. Dirbančio darbuotojo – kol tęsiasi darbo santykiai ir/ar po darbo santykių nutraukimo dirbančiojo duomenys būti saugomi ir ilgesnį laikotarpį (iki 3 metų), jei to reikia, esant poreikiui spręsti kylančius klausimus ar apsigintų nuo pareikštų pretenzijų/ skundų ir t.t. Pasibaigus numatytam terminui, visi darbuotojo duomenys yra sunaikinami visam laikui, kad nebūtų galima Jūsų identifikuoti. Pretendentų ir praktikantų asmens duomenys tvarkomi pagal jų suteiktą sutikimą ir jame nurodytus terminus. Jei toks sutikimas suteikiamas tik pretendavimo/ praktikos laikotarpiu, jam pasibaigus visi darbuotojo duomenys yra sunaikinami visam laikui, kad nebūtų galima Jūsų identifikuoti.

 

2. KAM NAUDOJAME RENKAMUS ASMENS DUOMENIS?

 

Jūsų asmens duomenis Mes naudojame tik konkrečiais numatytais tikslais, t.y.

 

• kad užtikrintume teisingą užsakymą vykdymą;
• tobulindami savo svetainės www.mammapizza.lt veiklą;
• siekdami užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę;
• kad pagerintume Jūsų naršymo ir pirkimo mūsų svetainėje patirtį;
• kad pasiūlytume Jūsų poreikius labiausiai atitinkančias prekes;
• kad užtikrintume spartesnę ir efektyvesnę tarpusavio komunikaciją;
• kad galėtume pateikti įvairius pasiūlymus bei asmeniškai Jums suformuotus pasiūlymus;
• kad galėtume išspręsti Jūsų skundus, reikalavimus ir pan., priimti Jūsų paklausimus bei laiku į juos atsakyti;
• kad užtikrintume teisingą darbo santykių plėtojimą.

 

3. KOKIŲ DUOMENŲ NERENKAME, NESAUGOME IR NESIEJAME SU ASMENIU?

 

Savo tiesioginėje veikloje mes nerenkame duomenų apie Jūsų naršymą kitose svetainėse, apie Jūsų vykdomus užsakymus kitose svetainėse; neperduodame jokios su Jūsų naršymu susietos informacijos ir asmens duomenų trečiosioms šalims, kurios galėtų nustatyti Jūsų asmenį.

 

4. KAIP SAUGOME IR TVARKOME JŪSŲ ASMENINIUS DUOMENIS

 

Mes, siekdami užtikrinti Jūsų asmeninių duomenų apsaugą bei juos tinkamai tvarkyti naudojame technines ir organizacines priemones, kad Jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti nuo bet kokių neteisėtų veiksmų, galinčių pasitaikyti elektroninėje erdvėje, t.y. sukčiavimo atvejai, asmens tapatybės vagystės, asmens duomenų sunaikinimas, keitimas ar atskleidimas. Su Jūsų asmens duomenimis, kurie yra pateikti Mūsų svetainėje galite susipažinti tik Jūs patys arba specialų įgaliojimą tam turintys asmenys teisės aktuose numatytais atvejais. Siekiame, kad Jūsų asmens duomenų apsauga atitiktų aukščiausius saugumo standartus, ką pagrindžia Mūsų taikomos asmens duomenų apsaugos sistemos naudojamos Mūsų internetinėje svetainėje www.mammapizza.lt. Siekdami užtikrinti Jūsų asmens duomenų saugumą, Mes teikiame rekomendacijas, kad ir Jūs patys jungdamiesi prie Mūsų paskyros apsaugotumėte savo prisijungimo duomenis (vartotojo ID ir slaptažodis) nuo pašalinių asmenų bei nesudarytumėte jiems galimybių pažeisti Jūsų privatumą ir asmens duomenų saugumą.

 

Mūsų svetainėje www.mammapizza.lt yra naudojamas SSL (Secure Socket Layer) sertifikatas, kuris rodo, kad svetainė yra apsaugota ir kurio buvimą užtikrina bei atspindi adreso įvedimo juostoje esantis spynos ženkliukas. Daugiau informacijos apie SSL naudojimą galima rasti https://www.geotrust.com.about

 

Kiekvienas Jūsų turi žinoti, kad Labai skanu internetinė parduotuvė (tinklapis/svetainė) www.mammapizza.lt nekaupia Jūsų prisijungimo prie mokėjimo sistemų duomenų, nes Jūs jungdamiesi per elektroninės bankininkystės ar elektroninių mokėjimų sistemas, savo finansinius duomenis teikiate per finansinių organizacijų (bankų ir kitų finansinių institucijų puslapius) – Tarpininkų naudojamos serverius, kuriuose įvedate savo asmeninius finansinius duomenis. Labai skanu internetinei parduotuvei www.mammapizza.lt prisijungimo prie mokėjimo sistemų duomenys nėra prieinami, gaunama tik dalinė informacija iš Tarpininkų apie Jūsų įvykdytą mokėjimą už užsakymą.

 

5. KIEK LAIKO MES TVARKOME IR SAUGOME JŪSŲ DUOMENIS

 

Jūsų duomenis mes saugome pagal Labai skanu, UAB numatytą tvarką, t.y. visą laikotarpį, kol yra naudojamasi Labai skanu, UAB paslaugomis, pagal šioje politikoje įtvirtintus Jūsų asmens duomenų saugojimo terminus (žr. Politikos skyrių Nr. 1). Jūsų suteiktas sutikimas gali būti saugomas ir ilgesnį laikotarpį (iki 5 metų), jei to reikia, esant poreikiui spręsti kylančius klausimus ar Mums apsiginti nuo pareikštų pretenzijų/ skundų ir t.t. Pasibaigus numatytam asmens duomenų saugojimo terminui, Jūsų asmens duomenys yra patikimai sunaikinami arba nuasmeninami. Jei Paskyra yra ištrinama, visi duomenys yra sunaikinami visam laikui, kad nebūtų galima Jūsų identifikuoti arba kiek tai yra numatyta pagal atskiras asmens duomenų kategorijas (žr. Politikos skyrių Nr. 1).

 

Jūs turite teisę bet kuriuo metu pateikti prašymus apriboti, ištaisyti, ištrinti, perkelti, susipažinti su Jūsų asmens duomenimis, pateikdami nustatytos formos prašymą:

 

• Prašymas susipažinti sutvarkomais asmens duomenimis. Prašymo formą rasite čia
• Prašymas ištaisyti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia
• Prašymas ištrinti asmens duomenų tvarkymo veiksmus. Prašymo formą rasite čia
• Prašymas perkelti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia
• Prašymas atšaukti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia
• Prašymas apriboti asmens duomenų tvarkymo veiksmus. Prašymo formą rasite čia

 

Jums pateikus skundą, reikalavimą užklausą ir pan. Mums, Jūsų asmens duomenis mes saugome ir tvarkome iki to laiko, kol yra išnagrinėjama ir įvykdoma Jūsų užklausa, reikalavimas, skundas ir pan., o Jūs gaunate Jums priimtiną/ nepriimtiną sprendimą. Taip pat su užklausomis, skundais, reikalavimais ir pan. susijusius asmens duomenis po Mūsų sprendimo pateikimo Jums mes dar saugome iki 12 mėnesių:

 

• el. paštu pateikto užklausos – iki 60 mėn.
• skundai – iki 60 mėn.
• pokalbių telefonu įrašai – iki 60 mėn.
• vaizdo stebėjimų įrašai - iki 60 mėn.
• įvertinimai žvaigždutėmis socialiniuose tinkluose – iki 60 mėn.
• socialiniuose tinkluose siunčiamos žinutės – iki 60 mėn.

 

Tuo atveju, jei pateikta užklausa, skundas, reikalavimas ir pan. yra susieti su iškilusia problema, kuri gali būti sprendžiama derybų keliu, bet išlieka ir teisminio ginčo kilimo galimybė, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, priklausomai nuo teisminio proceso eigos ir/ ar taikomos ieškinio senaties ar galutinio sprendimo visiško įsigaliojimo.

 

Kai pasibaigia Jūsų asmens duomenų tvarkymo ir saugojimo terminas pagal Mūsų parengtos Politikos nuostatas, mes užtikriname, kad Jūsų asmens duomenys bus nuasmeninti ir /arba sunaikinti per trumpiausią įmanomą laiką, atitinkantį protingumo ir teisingumo kriterijus.

 

6. ŠALTINIAI, IŠ KURIŲ MES RENKAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

 

Visus Jūsų asmens duomenis Mes gauname iš Jūsų tiesiogiai, kai juos pateikiate pildydami registracijos formą bei susikurdami Paskyrą mūsų svetainėje www.mammapizza.lt. Jūsų pirkimo duomenis ir dalinius finansinius duomenis Mes gauname tiesiogiai iš Jūsų ir Tarpininko (banko, kai yra vykdomas išankstinis mokėjimas per elektroninės bankininkystės sistemas ir/ar atsiskaitant debetine arba kreditine kortele); Jūsų duomenis mes gauname iš Jūsų tiesiogiai, kai Jūs užsisakote gauti Mūsų tiesioginės rinkodaros pranešimus; Jums skambinant Mums tiesiogiai kontaktiniu numeriu teikiant užsakymus. Visi Jūsų Mums pateikti duomenys iš skirtingų šaltinių yra naudojami tik tiesioginės Mūsų veiklos įvykdymui ir Jūsų poreikių užtikrinimui.

 

7. KAM MES PERDUODAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

 

Jūsų duomenis trečiosioms šalims Mes turime teisę perduoti tik teisės aktuose įtvirtintų nuostatų pagrindu, t.y.:

 

• asmens duomenų perdavimas valstybės (teisėsaugos, kompetentingos priežiūros institucijos ir kt.) institucijoms, vykstant teisiniams procesams ir kitais įstatymuose numatytais atvejais, identifikavus galimus sukčiavimo atvejus, kompiuterinio viruso plitimo atvejus ir t.t.;
• bendrovės Labai skanu, UAB partneriams, esant neišvengiamai būtinybei dėl galimos asmens duomenų apsaugos gerinimo ir teikiamų paslaugų gerinimo, t.y. IT sistemos priežiūros bendrovės, programinės įrangos tiekėjai, duomenų bazių administravimo paslaugų tiekėjai, tiesioginės rinkodaros paslaugų teikėjai, verslo analitikai, rinkos tyrimų organizatoriai ir teikėjai, draudimo bendrovės (esant žalos atvejui);
• Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti išieškojimo bendrovėms – esant nustatytam nemokumo atvejui;
• bendrovėms – partneriams, kurie gali padėti Mums vykdyti teikiamų paslaugų administravimą ir su juo susijusias reikiamas paslaugas vykdant tiesioginę veiklą;
• užsakymo paslaugas teikiantys kurjeriai (pvz. Wolt), kuriems Mes pateikiame tik būtinuosius kontaktinius duomenis, kurie reikalingi užsakymo pristatymui (adresas) ir kontaktavimui su Jumis (kontaktinis numeris) dėl užsakymo pristatymo.

 

Visais išvardintais atvejais Jūsų duomenis perduodami trečiosioms šalims įvertiname tokių duomenų perdavimo būtinybę ir teikiame tik konkrečiu atveju būtinus duomenis, susietus su konkretaus pavedimo įgyvendinimu. Trečiosios šalys iš Mūsų gautus Jūsų asmens duomenis gali naudoti tik konkretiems apibrėžtiems tikslams ir neperduoti jų kitiems asmenims be Mūsų ir Jūsų sutikimo. Su visomis Trečiosiomis šalimis yra sudaromos rašytinės sutartys, kuriose įtvirtinamas reikalavimas apsaugoti Jūsų asmens duomenis. Tretieji asmenys visais atvejais įsipareigoja užtikrinti Jūsų asmens duomenų saugumą. Plačiau apie asmens duomenų naudojimą vykdant svetainės analizės paslaugas galite rasti skiltyje „Slapukai".

 

8. KOKIOSE TERITORIJOSE MES TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

 

Jūsų asmens duomenis mes tvarkome Europos Sąjungos teritorijoje, jokių ketinimų perduoti Jūsų asmens duomenis į trečiąsias valstybes neturime.

 

9. KOKIAS TEISES JŪS TURITE IR KAIP JOMIS GALITE PASINAUDOTI?

 

Jūs turite teises, kurias Jums suteikia LR ir ES duomenų apsaugą reglamentuojantys teisės aktai. Jei turite bet kokių klausimų, susietų su Jūsų teisėmis ar norite pasinaudoti kuria iš šių teisių, susisiekite su Mumis ir atsakysime į visus Jums kylančius klausimus.

 

9.1. Teisė susipažinti su surinkta informacija arba Mūsų tvarkomai Jūsų asmens duomenimis

 

Jūs turite teisę gauti prieigą prie asmens duomenų, kuriuos Mes renkame ir esame įsipareigoję saugoti. Jūs galite susipažinti su Mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis, jų tvarkymo teisiniais pagrindais, duomenų kategorijomis, asmens duomenų naudojimo tikslais, asmens duomenų tvarkymo terminais. Visa bendrinė informacija apie tai yra pateikiama šioje Politikoje, kad galėtumėte bet kada su ja savarankiškai susipažinti. Paskyros Mūsų svetainėje turėtojai gali bet kada susipažinti su Mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis savo asmeninėje Paskyroje. Jei tokia informacija yra nepakankamai išsami ar aiški, Jūs visuomet galite susisiekti su Mumis ir pateikti savo prašymą atsiųsdami jį el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu.

 

• Prašymas susipažinti sutvarkomais asmens duomenimis. Prašymo formą rasite čia

 

9.2. Teisė ištaisyti neteisingus ar netikslius duomenis

 

Jūs turite teisę prašyti ištaisyti neteisingus ar netikslius asmens duomenis. Jei pastebėjote, kad Mūsų tvarkomų Jūsų asmens duomenų dalis yra neteisinga ar netiksliai pateikta, Jūs turite teisę prašyti juos ištaisyti. Paskyros Mūsų svetainėje turėtojai gali bet kada keisti savo asmens duomenis asmeninėje Paskyroje. Jei negalite to padaryti savarankiškai, galite susisiekti su Mumis ir mes padėsime Jums.

 

• Prašymas ištaisyti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia

 

9.3. Teisė ištrinti asmens duomenis

 

Jūs turite teisę reikalauti Mūsų sustabdyti Jūsų asmens duomenų naudojimą ir/arba ištrinti Jūsų asmens duomenis. Tais atvejais, kai Jūs manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai ir t.t., Jūs turite teisę reikalauti, kad Mes ištrintume Jūsų asmens duomenis. Asmens duomenų ištrynimas nutraukia ir Jūsų galimybę naudotis Mūsų teikiamomis paslaugomis. Visus pašalinamus duomenis mes ištriname arba patikimai nuasmeniname. Jei norite pasinaudoti šia teise, turite kreiptis į Mus pateikdami savo prašymą ir atsiųsdami jį el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu

 

• Prašymas ištrinti asmens duomenų tvarkymo veiksmus. Prašymo formą rasite čia

 

9.4. Teisę į duomenų perkeliamumą

 

Mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis Jūs galite perkelti kitam duomenų valdytojui pagal Jūsų pageidavimus ir mūsų bei kito duomenų valdytojo technines galimybes. Jūs turite teisę gauti Mūsų renkamus Jūsų asmens duomenis numatytu formatu, kad galėtumėte juos naudoti asmeniniais tikslais. Jei norite pasinaudoti šia teise, turite kreiptis į Mus pateikdami savo prašymą ir atsiųsdami jį el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu.

 

• Prašymas perkelti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia

 

9.5. Teisė atšaukti sutikimą naudoti asmens duomenis

 

Jūsų asmens duomenis mes tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu tai daryti. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo suteiktą teisę Mums tvarkyti Jūsų duomenis Mūsų vykdomų operacijų atlikimui. Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą ir Jūsų asmens duomenų tvarkymas bus nutrauktas. Esant situacijai, kai Jūs nutraukiate savo sutikimą Mums tvarkyti Jūsų asmens duomenis, Mes nebegalėsime Jums teikti galimybės naudotis Mūsų paslaugomis. Jei atšaukę savo sutikimą Jūs persigalvosite, galėsite naujai užpildyti registracijos anketą ir suteikti Mums sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis. Jei norite atšaukti savo sutikimą naudoti asmens duomenis susisiekti su Mumis ir pateikti savo prašymą atsiųsdami jį el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu.

 

• Prašymas atšaukti asmens duomenis. Prašymo formą rasite čia

 

9.6. Teisė apriboti duomenų tvarkymą

 

Jūs galite apriboti Mūsų galimybes tvarkyti Jūsų asmens duomenis esant šioms aplinkybėms: netikslūs duomenys, duomenys tvarkomi neteisėtai, Jūsų duomenys nebereikalingi Mūsų nustatytais tikslais, tačiau yra reikalingi vykdant teisinius reikalavimus, Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jums nesuteikus sutikimo juos tvarkyti. Jūs galite nesutikti su asmens duomenų naudojimo tiesioginės rinkodaros, asmeninio profiliavimo tikslais, statistikos ir kt. tikslais, t.y. asmens duomenų tvarkymu, kai toks tvarkymas yra pagrįstas Mūsų teisėtais interesais. Visgi, savo veikloje Mes siekiame išlaikyti pusiausvyrą tarp abiejų Šalių, t.y. Mūsų ir Jūsų arba Pirkėjo ir Pardavėjo, tokiu atveju Jūsų prieštaravimas gali reikšti tai, jog turėsime apriboti Jūsų galimybes naudotis Mūsų paslaugomis internetinėje svetainėje. Jei norite pasinaudoti šia teise, susisiekite su Mumis atsiųsdami savo prašymą el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu.

 

• Prašymas apriboti asmens duomenų tvarkymo veiksmus. Prašymo formą rasite čia

 

9.7. Teisė pateikti skundą

 

Jei Jūs manote, kad mes netinkamai tvarkome Jūsų asmens duomenis ir galime pažeisti Jūsų teises, prašome kreiptis į Mus atsiunčiant laisva forma parengtą skundą el. paštu ir/arba susisiekdami su Mumis kontaktiniu numeriu. ir Mes stengsimės per įmanomai trumpiausią laiką (per 30 d.d.), vadovaujantis sąžiningumo, protingumo ir teisingumo kriterijais ištaisyti susiformavusią situaciją. Jei Mūsų siūlomi sprendimo būdai skundui išspręsti Jūsų netenkins, Jūs turite teisę kreiptis į LR Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

 

9.8. Teisė savarankiškai koreguoti savo asmens duomenis

 

Jūs turite teisę savarankiškai keisti ir./ ar koreguoti savo asmens duomenis savo vartotojo paskyroje, esančioje www.mammapizza.lt. Jei tam tikri veiksmai Jums nepavyksta, galite kreiptis į Mus su laisvos formos prašymu el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu, nurodant Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs norite keisti ir /ar koreguoti.

 

10. JŪSŲ PATEIKTŲ PRAŠYMŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

 

Gavę bet kokį Jūsų prašymą, kuriuo yra prašoma pateikti tam tikrus duomenis ar įgyvendinti Jūsų teisėtus interesus, Mes turėsime nustatyti Jūsų tapatybę. Siekdami teisingai išnagrinėti Jūsų pateiktą prašymą, Mes turėsime panaudoti Jūsų pateiktus būtinus asmens duomenis – vardą, pavardę, el. paštą ir/ar kontaktinį numerį ir siekdami apsaugoti kitus mūsų pirkėjus patikrinti Jūsų pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą. Vykdant tokio pobūdžio patikrą Mes turėsime atlikti patikrinimo veiksmus Jūsų nurodytais kontaktais. Jei bus nustatyta, kad Jūsų anketiniai kontaktiniai duomenys nesutampa su prašyme apibrėžtu duomenų subjektu, būsime priversti atmesti Jūsų prašymą. Visais atvejais, Mes įsipareigojame per protingą laikotarpį (per 30 d.d.) išnagrinėti Jūsų pateiktą prašymą ir pateikti Jums savo išvadą. Mes Jus informuosime apie savo sprendimą elektroninėmis priemonėmis arba fiziniu būdu pristatant Jums Mūsų sprendimą, priklausomai nuo to, kokiu būdu Jūs nurodysite Mums pateikti savo atsakymą.

 

11. VAIKŲ PRIVATUMO UŽTIKRINIMAS

 

Mūsų svetainėje kuriamai paskyrai yra taikomas apribojimas, t.y. paskyrą gali susikurti tik pilnamečiai asmenys pagal LR teisės aktuose įtvirtintas nuostatas, sulaukę 18 metų. Jei paskyrą nori susikurti jaunesnis nei 18 metų asmuo, jo tėvai arba globėjai turi pateikti raštišką savo sutikimą, kad jaunesnis nei 18 metų asmuo gali teikti savo asmens duomenis ir registruoti Mūsų svetainėje www.mammapizza.lt nesant tokio pobūdžio sutikimui, Mes neprisiimame atsakomybės už nepilnamečių asmenų vykdomus veiksmus Mūsų svetainėje. Identifikavus nesąžiningumo atvejus, kai nustatoma, kad svetainėje www.mammapizza.lt prisiregistravęs asmuo yra jaunesnis nei 18 metų ir nėra pateiktas jo tėvų ar globėjų leidimas tokiai registracijai ir asmens duomenų teikimui, tokią paskyrą Mes nedelsiant blokuojame ir ištriname, saugiai pašalindami joje esančius asmens duomenis arba juos nuasmenindami.

 

12. TELEFONINIŲ POKALBIŲ DUOMENŲ TVARKYMAS

 

Mes atliekame įeinančių ir išeinančių skambučių pokalbių įrašus ir tvarkome šiuos surinktus duomenis. Tvarkomi šie duomenys: Jūsų vardas, kontaktinis numeris, adresas (jei užsakymą reikalinga pristatyti), telefonu bendraujančio darbuotojo vardas ir pavardė. Šie duomenys renkami su tikslu užtikrinti aptarnavimo ir teikiamų paslaugų kokybę, užtikrinti skundų nagrinėjimo objektyvumą susiformavus probleminėms situacijoms. Telefoninių pokalbių duomenys tvarkomi vadovaujantis LR elektroninių ryšių įstatymo 61 straipsnio 1 – 3 p. ir Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 d. a punktu– kai duomenų subjektas davė faktinį sutikimą (tęsė pokalbį) sutikdamas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais.

Telefoninių pokalbių duomenų valdytojas Labai skanu, UAB, įmonės kodas 304836519, registruotas buveinės adresas Vytauto pr. 37, Kaunas, kontaktinis numeris +370 37 248873, el. paštas info@mammapizza.lt

Pokalbių įrašymui vykdyti naudojamės duomenų tvarkytojo paslaugomis. Telefoninių pokalbių įrašų duomenys yra saugomi nustatytą laikotarpį, po kurių jie yra sunaikinami išskyrus atvejus, kai yra būtinybė saugoti šiuos duomenis ilgiau, siekiant apginti teisėtus Mūsų interesus. Jei yra tam tikro pobūdžio teisiniai reikalavimai, telefoninių pokalbių duomenys yra tvarkomi tol, kol yra pasiekiami teisiniai sprendimai.

 

13. VAIZDO STEBĖJIMO DUOMENŲ TVARKYMAS

 

Vaizdo stebėjimas yra vykdomas Labai skanu, UAB fizinėse prekybos vietose. Vaizdo stebėjimas vykdomas Mūsų fizinių prekybos vietų (esančių Kaune Vytauto pr. 27 ir Europos pr. 99) teritorijoje esančio asmenų ir turto saugumo užtikrinimui. Vaizdo stebėjimas vykdomas ir fizinės prekybos vietų viduje, siekiant užtikrinti asmenų, turto, visuomenės saugumą. Apie vaizdo stebėjimą mes informuojame Jus pateikdami specialų ženklinimą fizinės prekybos vietų išorinėje pusėje ir prekybos vietų viduje.

 

Vaizdo stebėjimo kameros yra įrengtos taip, kad fiksuotų tik nustatytą vaizdo stebėjimo tikslą, t.y. teritoriją aplinka Labai skanu, UAB fizinės prekybos vietas ir pagrindinėse vidaus patalpose, t.y. salėse, kuriose vykdoma prekyba, aptarnaujami klientai. Mes užtikriname, kad renkame tik tiek vaizdo duomenų, kiek yra reikalinga Jūsų ir Mūsų saugumo užtikrinimui.

 

Vaizdo duomenų valdytojas UAB Labai skanu, įmonės kodas 304836519, registruotas buveinės adresas Vytauto pr. 37, Kaunas, kontaktinis numeris +370 37 248873, el. paštas info@mammapizza.lt

 

Vaizdo duomenų tvarkytojas, vaizdo stebėjimo paslaugas teikia ir jas prižiūri nustatytas tiekėjas.

 

Vaizdo stebėjimo duomenys yra naudojami tik Labai skanu, UAB vidaus ir teritorijos bei joje esančių asmenų saugumo užtikrinimui, todėl vaizdo stebėjimo duomenys tretiesiems asmenims neperduodami, išskyrus atvejus, įtvirtintus LR galiojančiuose teisės aktuose (nusikalstama veika, administraciniai pažeidimai ir t.t.). Vaizdo stebėjimo duomenys yra įrašomi ir saugomi 20 (dvidešimt) dienų. Tais atvejais, kai vaizdo duomenys yra perduodami teisėsaugos institucijoms, dėl įvykusios nusikalstamos veikos ir naudojami kaip įrodymai teisės aktuose nustatytais atvejais (civilinė, administracinė, baudžiamoji byla ir pan.), vaizdo duomenys gali būti saugomi tiek, kiek tai yra reikalinga vykdant teisminius veiksmus. Kai tokie duomenys yra nebereikalingi, jie yra nedelsiant sunaikinami.

 

14. VISŲ JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

 

Jūsų asmens duomenys sukuriant paskyrą Mūsų svetainėje www.mammapizza.lt yra apsaugoti Jūsų susikurtu slaptažodžiu. Sudarytas slaptažodis yra Jūsų asmeninė nuosavybė ir atsakomybė, Jūs turite vengti perduoti slaptažodžius tretiesiems asmenims, kad būtų užtikrinta Jūsų asmens duomenų apsauga. Slaptažodį rekomenduojama keisti kas 3 (tris) mėnesius bei vengti lengvai nuspėjamų slaptažodžių.

 

Mes naudojame specializuotas Jūsų asmens duomenų saugumą užtikrinančias technologines sistemas, kad Jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėto jų panaudojimo. Visgi, informacijos perdavimas internetinėmis sistemomis ir/ar mobiliuoju ryšiu ne visais atvejais gali būti užtikrintas, todėl bet kokios informacijos perdavimas internetu ir/ar mobiliuoju ryšiu yra Jūsų asmeninė rizika ir jos prisiėmimas.

 

15. SLAPUKAI

 

Svetainėje www.mammapizza.lt Mes naudojame slapukus (cookies) ir kitas panašias technologijas pikselių žymas (pixel tags), tinklo duomenų rinkėjus (clear GIF) ir kt., kuriuos bendrai vadiname Slapukais (toliau – Slapukai). Tai yra nedideli tekstiniai failai, kurie Jums naršant svetainėje padeda atpažinti Jūsų įrenginį, bet jie nenustato Jūsų, kaip konkretaus asmens. Apie naudojamus slapukus Jus informuojame atidarius svetainės pradinį puslapį – „Šioje svetainėje yra naudojami „Slapukai".

 

Slapukai neturi jokio neigiamo poveikio ir nesukelia žalos Jūsų mobiliam įrenginiui ar kompiuteriui. Slapukai yra būtini Mums užtikrinti koordinuotą ir funkcionalų svetainės www.mammapizza.lt veikimą. Slapukais Mes renkame statistinę informaciją apie naršymą svetainėje, vykdome rinkodaros priemones ir kt. tiesiogiai su Mūsų vykdoma veikla susietus veiksmus.

 

Jūs galite valdyti Slapukus, pasirinkę „Slapukų nustatymo" galimybę svetainėje www.mammapizza.lt, pažymėdami tuos Slapukus, su kuriai sutinkate „Sutinku su pažymėtais" arba sutikti su visais Slapukais, pažymėdami savo pasirinkimą varnele „Sutinku su visais".

 

Visuomet galite ištrinti slapukus iš savo naršyklės ir/arba atšaukti savo suteiktą sutikimą dėl slapukų naudojimo, pateikdami prašymą Mums el. paštu ir/arba susisekdami su Mumis kontaktiniu numeriu.

 

15.1. SLAPUKUS NAUDOJAME ŠIAIS TIKSLAIS

 

• norėdami pagerinti svetainės veikimą, funkcionalumą, patikimumą ir saugumą;
• siekdami gauti statistinius duomenis apie lankytojų veiklą svetainėje ir užtikrinti patogesnį Jūsų naudojimąsi svetaine;
• rinkodaros tikslais, siekdami pateikti tam tikrą reklaminę informaciją Mūsų paslaugų vartotojams;
• siekdami užtikrinti sklandų naudojimąsi Mūsų svetaine.

 

15.2. MES NAUDOJAME ŠIUOS SLAPUKUS

 

16. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

 

Mūsų svetainės www.mammapizza.lt turinys ir apsaugotas ir jį naudoti galima tik asmeniniais, bet ne komerciniais tikslais. Mūsų turinio negalima kopijuoti ar kitaip juo disponuoti komerciniais tikslais. Mūsų svetainėje pateikiami tekstai, vaizdinė medžiaga, logotipai ir kt. informacija priklauso Labai skanu, UAB.

 

Šia Politika ir asmens duomenų apsauga informuojame, kad Mes pateikdami svetainėje www.mammapizza.lt bendro pobūdžio informaciją, atsiliepimus, vertinimus, rengdami tinklaraštį, diskusijas ir pan. atsakome už jų turinį. O Jūs esate atsakingi už pasidalintą svetainės turinį, kuriuo viešai pasidalijote, jei pasitaikė atvejai, kad Jūsų pasidalintas turinys buvo iškraipytas ir galėjo turėti neigiamą poveikį atskiriems visuomenės nariams ar jų grupėms.

 

17. VISADA GALITE SU MUMIS SUSISIEKTI

 

Visais su Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga susietais klausimais galite su mumis susisiekti:

 

 

18. PRIVATUMO POLITIKOS TAIKYMAS

 

Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga yra dokumentas, taikomas visiems fiziniams ir juridiniams asmenims, kurie naršo mūsų svetainėje www.mammapizza.lt ir naudojasi Mūsų paslaugomis, lankosi Labai skanu, UAB fizinėse prekybos vietose bei Mūsų darbuotojams.

 

19. PRIVATUMO POLITIKOS ASMENS DUOMENŲ APSAUGOS GALIOJIMAS IR PASIKEITIMAI

 

Mes pasiliekame teisę be individualaus perspėjimo pildyti, keisti, atnaujinti Privatumo politiką. Jei tai padarysime, apie tai skelbsime savo svetainėje www.mammapizza.lt su nuoroda apie atnaujinimą, nurodydami ir atnaujinimo datą. Ši Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga įsigalioja nuo 2021 metų ir galioja iki tol, kol Mes paskelbsime atnaujintą Politikos versiją savo svetainėje www.mammapizza.lt.

 

Norėdami sužinoti daugiau, Jūs visuomet galite užeiti į skiltį „Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga" ir sužinoti, kada paskutinį kartą buvo redaguota Politika.

 

Mes vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu ir užtikriname, kad Jūsų asmens duomenis tvarkome skaidriai, teisėtai, sąžiningai Politikoje įtvirtintais tikslais.

 

Jei manote, kad Jūsų teisės galėjo būti pažeistos, galite susisiekti su mumis kontaktiniu numeriu +37037248873, el. paštu info@mammapizza.lt arba kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, faks. (8 5) 261 9494, el. paštas ada@ada.lt.

Šis dokumentas paskutinį kartą atnaujintas: 2025-07-03